レンタル店舗運営職
樫本
2016 年入社
レンタル店舗運営職は、来店されたお客様への受付・接客対応から、車両の準備や点検、返却手続き、事務作業まであらゆる業務を担当するマルチプレイヤー。
店舗を円滑に運営するためチームでの協力も大切な役割です。「あなたがいるから」とお客様・同僚から信頼されるスタッフを目指します。
来店されたお客様を笑顔で迎え、予約確認や料金精算を行います。初めての方にも安心してご利用いただけるよう、保険・保障や車の操作方法を丁寧に説明する大切な仕事です。
ネット予約はもちろん、電話でも予約を受付。人数や用途に合わせた、車種のご相談も承ります。
安心・安全のための車両チェック!タイヤのすり減りや空気圧などを確認。異常があれば、プロに修理を依頼します。
店舗間での車両の入替やガソリン給油、企業・代理店への納車など、様々な車を運転する機会があり、運転が得意になります!
次のお客様への貸出しの前に、車両をピカピカに!車内の清掃から、ホースとモップで車外の洗車まで。快適な車両に再商品化。
PCを使い、予約や車両の管理。独自システムを使用するので、スキルはタイピングのみでOK!店舗の飾りつけや掃除など店舗運営の全てを担います。
ここでは、レンタル店舗運営職の1日のスケジュールの一例をご紹介します。
実際には店舗やシフトによって異なりますが、仕事のイメージを持っていただけるはずです。
今日は早番シフト。開店準備で車両を出発しやすい位置に移動させる。
1日の予約の確認もしておこう!
お仕事でご利用の方が4組来店。
スピーディーで丁寧な接客をしよう!
ランチはお弁当をバックヤードで先輩と。
先輩とおしゃべり楽しい!
夕方に予約が入っている車両を他の店舗へ取りに行く。
アルバイトさんと一緒に安全ドライブ。
返却された車両を次の予約のために綺麗に洗車・清掃。
夕方は返却が重なって忙しい!
明日の予定を確認して定時に退勤!
まだ早いから買い物をして帰ろう♪
レンタル店舗運営職は、単に鍵をお渡しするだけでなく、あらゆるお客様の移動の背景にある「想い」に寄り添うおもてなしを大切にしています。
例えば、平日の朝 商談へ向かう「ビジネス」でのご利用。 マイカーが故障してしまい、一刻も早く移動手段を必要とされている「代車」としてのご利用。 そして週末、大切な人たちと特別な時間を過ごすための「レジャー」でのご利用。
あらゆる場面での移動を、快適・安全で最高のものにすることが、この仕事の大きな役割であり、やりがいです。
誰かの1日を特別にし、自身のファンを増やしていく。そんな喜びを、当社で一緒に味わってみませんか。