サービスエンジニア
澤野
2019 年入社
サービスエンジニアは、カーリース(車のサブスク)でご契約をいただいている企業様がご利用中の車両の定期訪問点検を行う、車両管理のプロフェッショナル。
整備工場の中での重整備ではなく、車両使用者と定期的に直接お会いして点検を実施できることが魅力のお仕事です。
点検対象リストからスケジュールをプランニング。お客様へ電話・メール・FAXなどで予定を合わせます。
車両の気になる点も一緒に確認します。
メンテナンスカーを会社から貸与します。中の工具や備品在庫のチェックをしてから出発!
原則お客様の駐車場で点検を実施。車両のキーを受け取り、気になる点を再度確認します。
オイルやワイパー、バッテリーなどの交換・点検を実施。チェックシートを使用し、お客様にもわかりやすく安心・安全。季節の変わり目には夏タイヤと冬タイヤの交換も実施します。
車検・法定点検や、修理が必要な場合は、カーディーラーへ持ち込み、作業を依頼します。
PCやチェックシートを使用し、点検実施リストを作成。次回訪問時に確認する箇所などもメモしておきます。
ここでは、サービスエンジニア職の1日のスケジュールの一例をご紹介します。
実際にはお客様のご都合やアポイントの状況によって異なりますが、仕事のイメージを持っていただけるはずです。
出社したら、会社貸与の作業着(つなぎ)に着替え。クリーニング付きで助かる。
備品チェックして出かけよう!
車検が近い車両を企業から引き取り、グループ会社のカーディーラーへ入庫。
お客様の不安点も引継ぎ。
今日は出先だから車の中で一人でゆっくりランチ。
定期点検のアポイントを取るため、いつもの企業に電話。
携帯電話も貸与されるから出先でも安心!
3件の定期訪問点検。
3ヵ月毎にチェックしていても、車両の不調は見逃さない!
今日の報告入力は完了。
明日の予定をチェックして定時に帰ろう!
サービスエンジニアが手がけるのは、地元・愛知の経済を支えるため、毎日走り続けるリース車両(法人のお客様の車)の「絶対的な安全」を守ること。それが、サービスエンジニアの提供する最大の付加価値です。
リース車両の定期点検やメンテナンスは、お客様のビジネスを止めないための「予防医療」。トラブルを未然に防ぎ、常に最適な状態をキープするために、プロの誇りを持って一台一台と向き合います。
リース営業職の仲間が自信を持ってお客様に車を提案・提供できるのは、サービスエンジニアへの強い信頼があるからこそ。「自身がこの車の安全を担保し、地元企業を支えている」。そんな他にはない大きなやりがいを、当社で一緒に味わってみませんか。